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よくある質問

お問い合わせの前に、必ずこちらをご確認ください。

ホラーちゃんねる内に既に記載されている内容(注意事項、利用契約等)、およびホラーちゃんねるに関する個別のご質問にはお答しかねますので、ご了承ください。

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>>ご利用料金に関する質問
>>ログインに関する質問

サイトに関する質問

ホラーちゃんねるとは?
ホラーちゃんねるとは、スマートフォンで簡単にご入会・ご利用頂けるホラー専門の定額制動画配信サイトです。
対応端末は?
  • Android OS 2.2以上搭載機種
  • iPhone(iPhoneの標準ブラウザが利用可能な端末)
※各コンテンツごとに対応端末が異なります。全端末で全てのコンテンツをご利用いただけるわけではございませんので予めご了承ください。
ホラーちゃんねるの会員特典は?
ホラー動画のコンテンツをご利用いただけます。

ご利用料金に関する質問

ホラーちゃんねるの利用料金は?
当サイトの月額料金のお支払いは、docomo・au・softbankのキャリア決済、クレジットカードをご利用いただけます。
  • キャリア決済・クレジットカード決済 月額444円(税抜)
docomo・au・softbankのキャリア決済とVISA、Master、JCB、AMEXのクレジットカード決済がご利用いただけます。

ログインに関する質問

ログインできません
入力しているID・パスワードに誤りがないかご確認ください。(半角英数字で入力しているか、前後に不要なスペースが入っていないか、大文字と小文字の入力を誤っていないかなど)
正しく入力してもログインできない場合は、端末上にCookieが残っている可能性がありますので以下をご確認ください。

【1】スマートフォン クッキーの有効化(受け付ける設定)
▼Androidの場合
  1. ブラウザが起動している状態で右上の『メニューアイコン』を開き、『設定』を選択します。
  2. [設定』の『プライバシーとセキュリティ』を選択します。
  3. [プライバシーとセキュリティ』の一覧から『Cookieを受け入れる』にチェックを入れます。
※お使いの機種によって操作が異なる場合がございます。その際は端末の操作説明書をご確認ください。
▼iPhoneの場合
  1. iPhoneのホーム画面より『設定』を選択します。
  2. [設定』ページで『Safari』を選択します。
  3. [プライバシー』の『Cookieをブロック』を選択します。
  4. [Cookieをブロック』の『訪問したWebサイトを許可』を選択します。

【2】スマートフォン クッキーの削除
▼Androidの場合
  1. ブラウザを立ち上げる
  2. 「メニュー」 から 「その他」 - [設定] をタップ
  3. [キャッシュ削除] - [OK] をタップ
▼iPhoneの場合
  1. ホーム画面から 「設定」 - 「Safari」 を選択
  2. 「履歴とWebサイトデータを消去をタップ
上記【1】【2】のち、スマートフォンの電源ON/OFFしたうえで、再度お試しいただきますようお願いたします。
ログイン用パスワードを忘れてしまいました
決済方法によって、ID・パスワードの確認方法が異なります。
  • ■docomo spモード決済の方
    docomoで再発行/変更が必要です。
    詳しくはコチラ
  • ■auかんたん決済の方
    auで再発行/変更が必要です。
    詳しくはコチラ
  • ■ソフトバンクまとめて支払いの方
    Softbankで再発行/変更が必要です。
    詳しくはコチラ
  • ■クレジットカード決済の方
    TOPページ>「ログイン」>「パスワードの再設定」より、ログインID、氏名(姓・名)、連絡先Eメールを入力し、「次へ」ボタンを押していただくと、ご登録メールアドレス宛に「パスワード再設定用URL」をお知らせいたします。
    メール記載のURLにアクセスいただき、パスワードの再設定をお願いたします。
    ※メール受信後24時間経過した場合は、再度「パスワードの再設定」よりお手続きをお願いします。
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